Article 1 – Objet

​

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Cliccroc Studio et ses clients, dans le cadre de la vente de tirages photographiques. Toute commande implique l’acceptation sans réserve de ces conditions.

 

Article 2 – Commande

Pour passer commande, il suffit d’ajouter les articles souhaités au panier, puis de valider la commande après avoir renseigné les informations suivantes : nom, prénom, adresse de facturation et de livraison (si différente), e-mail et numéro de téléphone.

Le client doit confirmer avoir lu et accepté les CGV avant de procéder au paiement par carte bancaire via une interface sécurisée.

Une fois la commande validée, un e-mail récapitulatif est envoyé.
Le client doit être majeur (18 ans ou plus) et fournir des informations exactes. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, Cliccroc Studio ne pourra être tenu responsable.

Cliccroc Studio se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige non résolu. Le client en sera informé et pourra régulariser sa situation.

 

Article 3 – Prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le montant total (produits + frais de port) est indiqué dans le panier avant validation.

Cliccroc Studio peut modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Pour les DOM-TOM, la Suisse et les pays hors UE, les prix sont affichés hors taxes. Le client peut être tenu de payer des droits de douane ou autres taxes locales.

 

Article 4 – Paiement

Le paiement est exigible à la commande, uniquement par carte bancaire. La saisie du numéro de carte vaut autorisation de débit.

Les transactions sont sécurisées, et les données de paiement servent de preuve en cas de litige.

Pour les livraisons hors UE, le client est responsable des formalités et frais d'importation.

Une facture peut être envoyée sur demande.

 

Article 5 – Livraison

Cliccroc Studio livre en France et à l’international.

Délais indicatifs :

• Production : 24 à 48h

• France :

  • Colissimo : 2 à 4 jours ouvrables

  • Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrables

  • Chronopost : 1 à 2 jours ouvrables

• International : 5 à 15 jours ouvrables selon la destination

Emballage :​

• Tirages : enveloppe cartonnée rigide

Le client choisit le transporteur au moment de la commande. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les livraisons internationales.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

 

Article 6 – Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours (et non 7 comme mentionné précédemment) après réception pour se rétracter sans avoir à justifier de motif, sauf pour les produits personnalisés ou réalisés sur commande, qui ne sont ni repris ni échangés sauf défaut.

Les produits retournés doivent être complets, non utilisés, dans leur emballage d’origine, avec une preuve d’achat.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement, l’échange ou l’avoir sera effectué dans un délai maximum de 30 jours après réception du retour.

 

Article 7 – SAV et remboursements

Si un produit arrive abîmé ou défectueux, le client doit contacter Cliccroc Studio sous 48h, avec une photo à l’appui : clic.croc.studio@gmail.com ou via le formulaire de contact du site.

Le remboursement ou remplacement se fera sous 30 jours maximum, via le même moyen de paiement ou sous forme d’avoir.

 

Article 8 – Précommandes

Certains produits peuvent être proposés en précommande pour une production raisonnée. Les délais spécifiques seront indiqués sur les fiches produit.

 

Article 9 – Données personnelles & Newsletter

En passant commande ou en s’abonnant à la newsletter, le client accepte de recevoir des e-mails de la part de Cliccroc Studio.

Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle. Le client peut à tout moment demander leur modification ou suppression en écrivant à : clic.croc.studio@gmail.com

 

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, visuels, photos, etc.) sont la propriété exclusive de Cliccroc Studio.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.

 

Article 11 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui de Bayonne, sauf disposition contraire.

 

Article 12 – Modifications des CGV

Cliccroc Studio se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.