Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20/10/2025

Cette politique décrit comment Cliccroc Studio collecte, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services sur www.cliccrocstudio.fr ou que vous communiquez avec nous.

1. Mises à jour

Cette politique peut être modifiée pour refléter nos pratiques, obligations légales ou techniques. Toute modification sera publiée ici avec une date de mise à jour.

2. Données que nous collectons

A. Données fournies par vous

Identité et contact : nom, adresse, e-mail, téléphone.
Commandes : adresse de livraison, facturation, informations de paiement.
Compte client : identifiants, mot de passe, sécurité.
Service client : contenu de vos messages ou demandes.

Certaines données sont nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités. Sans elles, certains services peuvent ne pas être disponibles.

B. Données collectées automatiquement

Informations sur l’appareil, le navigateur, l’adresse IP, l’activité sur le site (via cookies ou technologies similaires).

C. Données de tiers

Fournisseurs de services (ex. : Wix, prestataires de paiement).
Partenaires marketing ou publicitaires.

3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Fournir et gérer nos services (commandes, livraisons, paiements, service client).
Vous envoyer des informations marketing (avec votre consentement si requis).
Garantir la sécurité du site et prévenir les fraudes.
Respecter nos obligations légales.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser les publicités. Vous pouvez les gérer dans les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

5. Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement avec :

Nos prestataires (ex. : hébergeurs, livreurs, service client, Wix).
Nos partenaires publicitaires (avec votre consentement, si requis).
Les autorités en cas d’obligation légale.
En cas de fusion, vente ou changement de contrôle.

6. Contenu généré par l'utilisateur

Tout contenu que vous publiez publiquement sur le site (ex : avis) peut être vu par tous. Soyez prudent(e) avec les informations partagées.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Consultez-les directement.

8. Protection des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a transmis des informations, contactez-nous pour les supprimer.

9. Sécurité et durée de conservation

Nous mettons en œuvre des mesures pour protéger vos données, mais aucun système n’est infaillible. Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

10. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants :

Accéder, corriger ou supprimer vos données.
Refuser la publicité ciblée ou le partage de vos données.
Retirer votre consentement à tout moment.
Recevoir vos données ou demander leur transfert.
Introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données.

Pour exercer ces droits : contactez-nous par e-mail ou courrier (infos ci-dessous). Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre.

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays. Lorsque cela est nécessaire, nous utilisons des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes reconnus pour protéger vos données.

12. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation liée à la confidentialité, vous pouvez nous contacter : clic.croc.studio@gmail.com